• Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, no podremos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.
• Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error de nuestra parte, no será aceptado.
• No se aceptará ningún artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

REEMBOLSO

• Una vez recibida su devolución y tras la inspección por parte de nuestros técnicos, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del artículo. Asimismo, le informaremos sobre el estado de su solicitud de reembolso.
• Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de una a dos semanas.

REEMBOLSO TARDÍO O FALTANTE

• Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria.
• A continuación, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo hasta que su reembolso se procese oficialmente.
• A continuación, contacta con tu banco. Suele haber una demora en el procesamiento antes de que se abone el reembolso.
• Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en sales@le-potato.com.

ELEMENTOS

• Solo los artículos a precio completo son elegibles para reembolso. Los artículos en oferta no son elegibles para reembolso.

INTERCAMBIO

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a infotech@le-potato.com

REGALOS

• Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Al recibir el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
• Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si el destinatario del regalo envió el pedido a su propia casa para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al destinatario del regalo, a quien se le notificará sobre su devolución.

ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver su producto, deberá enviarlo a la siguiente dirección:

DOMECA SARL
78 Chemin des Entrepreneurs
42110 Épercieux-Saint-Paul
Francia
Tel:+33 643 41 45 12

• Usted es responsable de pagar los gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. 
• El tiempo de entrega del producto cambiado puede variar dependiendo de tu lugar de residencia.
• Si devuelve artículos más caros, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción del artículo devuelto.

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